Cianjurpedia.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menawarkan layanan angkutan selain Kereta Api Luar Biasa (KLB), bagi penumpang yang ingin merencanakan bepergian bersama rombongan.
Angkutan rombongan non KLB yang ditawarkan PT KAI, adalah layanan yang diberikan pada sekelompok orang yang bepergian secara bersama-sama menggunakan kereta api, pada jadwal dan kelas pelayanan yang sama. Serta, terdapat ketentuan jumlah minimal penumpang berdasarkan kelas kereta yang akan digunakan.
"Saat ini jumlah minimal angkutan rombongan yang dapat dilayani oleh layanan angkutan rombongan non KLB adalah 10 (sepuluh) orang untuk kelas eksekutif, dan minimal 20 (dua puluh) orang untuk kelas bisnis dan ekonomi komersial (non subsidi/PSO)," ucap Vice President Public Relations KAI, Joni Martinus, dikutip dari laman web kai.id.
Layanan tersebut akan memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket, yaitu cukup menyerahkan data penumpang ke narahubung di masing-masing wilayah kerja KAI. Calon pelanggan juga dapat memilih posisi tempat duduk, selama kursi masih tersedia.
Berikut syarat dan ketentuan angkutan rombongan non KLB, serta narahubung dari masing-masing Daerah Operasi (Daop) atau Divisi Regional (Divre):
Syarat dan Ketentuan Angkutan Rombongan Non KLB
- Calon penumpang menghubungi narahubung (PIC) layanan rombongan di masing-masing Daop atau Divre;
- Layanan rombongan berlaku untuk semua kelas kereta api komersial (tidak berlaku untuk kereta api subsidi/PSO);
- Kereta api subsidi hanya diperuntukkan bagi rombongan siswa setingkat SMA ke bawah, dengan mengajukan permohonan yang ditandatangani pejabat berwenang dari sekolah;
- Tiket rombongan dapat dilayani selama tempat duduk masih tersedia, dan dapat dilakukan mulai H-45 sebelum jadwal keberangkatan;
- Tarif yang berlaku mengacu pada tarif umum (tidak berlaku tarif reduksi);
- Berita acara angkutan rombongan dibuat atas kesepakatan bersama (BAK);
- Pemohon wajib membayar uang muka (DP) minimal 25% dari nilai total biaya angkutan rombongan yang disepakati, sesuai berita acara kesepakatan;
- Block seat dapat dilakukan setelah pembayaran uang muka;
- Pembayaran sisa biaya angkutan rombongan dan penyerahan daftar peserta rombongan yang berangkat, dilakukan paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum tanggal keberangkatan, dan pencetakan tiket paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum tanggal keberangkatan;
- Pelayanan angkutan rombongan hanya dilayani pada hari dan jam kerja (Senin - Jumat, pukul 9.00 - 15.00 WIB, kondisional), tidak melayani di hari libur.
Untuk layanan angkutan rombongan non KLB, pelanggan dapat menghubungi nomor WhatsApp unit layanan penumpang KAI. Berikut nomor yang dapat dihubungi, apabila pelanggan tertarik memesan layanan rombongan di masing-masing Daop/Divre:
Daftar Narahubung Daop 1 - 9 dan Divre I - IV
- Daop 1 Jakarta: 0857-7703-6682
- Daop 2 Bandung: 0821-1654-1273
- Daop 3 Cirebon: 0811-2021-0003
- Daop 4 Semarang: 0813-9001-4440
- Daop 5 Purwokerto: 0811-2021-0005
- Daop 6 Yogyakarta: 0811-2021-0006
- Daop 7 Madiun: 0811-2021-0007
- Daop 8 Surabaya: 0811-2021–0008
- Daop 9 Jember: 0811-2021–0009
- Divre I Sumatera Utara: 0811-2021–0011
- Divre III Palembang: 0811-2021–0013
- Divre IV Tanjungkarang: 0811-2021–0014
Apabila mengalami kesulitan dalam menghubungi narahubung yang tertera, disarankan untuk mendatangi langsung customer service di stasiun, atau menghubungi call center 121, dan WhatsApp resmi KAI121 di nomor 0811-1211-1121 (resmi terverifikasi dengan centang hijau).
"Diharapkan hadirnya layanan rombongan di berbagai wilayah KAI dapat mempermudah masyarakat dalam menikmati perjalanan kereta api yang lebih berkesan bersama keluarga, teman, maupun kolega. KAI berkomitmen untuk selalu memberikan layanan perkeretaapian terbaik bagi masyarakat yang aman, nyaman, dan sehat," pungkas Joni.***