Cianjurpedia.com - Pada hari Rabu 12 Januari 2022, Agensi EDAM Entertainment, mengeluarkan pernyataan resmi untuk meminta maaf atas masalah terkait penjualan merchandise terbaru IU.
Seperti ramai diberitakan, penggemar IU merasa kecewa dengan produk merchandise yang dijual di toko MD online resmi IU. Mulai dari cacat produksi hingga keterlambatan pengiriman.
Dalam pernyataan resmi yang diunggah ke akun media sosial mereka, EDAM Entertainment juga bermaksud untuk mengatasi masalah dengan "IU's 2022 Season Greetings" dan sekaligus mengumumkan rencana mereka untuk mengambil tindakan hukum terhadap postingan jahat.
Seperti diketahui sejak akhir tahun lalu Shin Se Kyung kerap menerima hate comments di media sosial.
Berikut pernyataan lengkapnya sebagaimana dilansir dari Soompi :
"Halo. Ini adalah EDAM Entertainment.
Pertama-tama, kami meminta maaf karena membuat penggemar khawatir karena banyak masalah yang baru-baru ini muncul.
Dengan kesalahan dalam “IU's 2022 Season Greetings”, kami telah menyebabkan ketidaknyamanan dan kerepotan bagi penggemar.
Kami merasa bertanggung jawab atas kekecewaan para penggemar yang telah lama menunggu-nunggu Season's Greetings. Kami tahu perasaan itu lebih baik daripada siapa pun, jadi kami mengambil tindakan lanjut untuk menyampaikan Season's Greetings dengan kesalahan yang diperbaiki kepada penggemar sesegera mungkin.
Baca Juga: Jadwal Acara MNCTV Hari Ini Kamis 13 Januari 2022, Ada Upin & Ipin, Aladdin, dan Doraemon The Movie
Untuk memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi, kami akan melakukan yang terbaik untuk memeriksa dan mengawasi secara menyeluruh selama persiapan untuk memastikan tidak ada bagian yang terbengkalai.
Selain itu, kami telah membuka toko MD [merchandise] online resmi artis kami. Namun, sebagai akibat dari banyak masalah mengenai produk dan pengiriman, kami telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi banyak orang. Terkait hal ini, kami berencana untuk menerapkan sistem yang lebih baik.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh beberapa 'Kalung Strawberry Moon', di mana beberapa item yang rusak memiliki bagian ukiran yang terhapus dalam proses pembuatan. Kami akan menangani ini sehingga pertukaran cepat dapat diatur.
Selain itu, untuk membalas dukungan penggemar, kami berencana untuk melakukan pre-order untuk kotak musik. Kami akan membagikan informasi tambahan tentang ini di kemudian hari. Bagi yang sudah memesan kotak musiknya, kami pastikan pengirimannya aman.
Seiring dengan itu, karena pemogokan yang berkepanjangan dari perusahaan kurir, saat ini terjadi keterlambatan pengiriman. Kami melakukan yang terbaik untuk memeriksa dalam banyak cara dan mengirim menggunakan perusahaan kurir berbeda yang dapat memastikan pengiriman cepat.
Kami menangani ini untuk memastikan bahwa pengiriman dilakukan kepada penggemar sesegera mungkin, jadi kami meminta pengertian Anda. Kedepannya, kami akan melakukan yang terbaik untuk tidak hanya memberikan informasi terlebih dahulu mengenai produk MD resmi kami tetapi juga untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan pre-order, pengiriman, dan CS.
Selanjutnya, sekali lagi kami akan memantau untuk melihat apakah ada kesalahan dalam produk MD resmi kami, apakah ada ketidaknyamanan dalam hal ini, dan apakah produk yang diinginkan tersedia, dan kami akan secara aktif meningkatkan dengan mendengarkan beragam pendapat penggemar.
Selain itu, kami mengambil tindakan hukum yang tegas secara teratur terhadap postingan jahat terkait artis agensi kami. Di atas pemantauan kami sendiri di dalam agensi kami, kami meninjau setiap bukti yang dilaporkan kepada kami oleh penggemar. Berdasarkan ini, kami mengumpulkan bukti dan mengajukan keluhan hukum melalui firma hukum.
Baca Juga: Han Hyo Joo Sebut Kiss Scene Di Bawah Air dengan Kang Ha Neul di Film The Pirates 2 Tidak Romantis
Saat ini banyak kasus yang ditangani melalui proses hukum, sehingga memakan waktu cukup lama. Kami berencana untuk memberikan pernyataan yang lebih rinci kepada penggemar terkait hal ini segera.
Untuk memastikan bahwa artis dan penggemar kami tidak lagi terluka, kami tidak akan duduk diam dan kami akan melanjutkan upaya kami untuk menghapus komentar jahat.
Melalui kesempatan ini, kami akan menggunakan kritik keras ini sebagai batu loncatan dan berhati-hati untuk memastikan hal seperti ini tidak pernah terjadi lagi.
Terakhir, kami, EDAM Entertainment, akan mendengarkan dengan cermat hati para penggemar yang berharga dan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa tahun 2022 dipenuhi dengan kebahagiaan bagi artis agensi kami dan penggemar mereka. Terima kasih."***