Cianjurpedia.com - Layanan Bank Syariah Indonesia Mobile (BSI Mobile) masih dikeluhkan para nasabah karena belum bisa beroperasi hingga hari ini, Selasa 9 Mei 2023. Sementara itu, melalui akun Instagram resminya, pihak BSI mengumumkan jika transaksi melalui ATM sudah kembali beroperasi.
“Assalamualaikum, Sahabat Syariah! Alhamdulillah, layanan ATM BSI sudah beroperasional normal. Saat ini anda dapat melakukan transaksi kembali. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank Syariah Indonesia,” tulis akun Instagram @bsisyariahindonesia, Selasa 9 Mei 2023, siang.
Kendati demikian, para pengguna layanan BSI Mobile masih berharap aplikasi perbankan mereka juga bisa segera beroperasi normal seperti pada ATM. Pasalnya, sebagian besar nasabah mengungkapkan banyak transaksi yang lebih mudah dilakukan melalui mobile.
Baca Juga: Generasi Z Wajib Tahu! Ini Penyebab dan Solusi Gen Z Sulit Menabung dan Cenderung Hidup Boros
Sementara, ada beberapa nasabah yang mengatakan BSI Mobile sempat beroperasi normal dan bisa mengecek saldo. Sayangnya, hal tersebut hanya dapat dilakukan sesaat. Tak lama dari itu, aplikasi perbankan ini kembali mengalami gangguan.
“Mbanking sudah bisa. Aman saldo aman semua aman,” ucap salah seorang warganet.
“Saya belum bisa. Bisa login tapi cek saldo dan mutasi gagal,” jawab warganet lainnya.
Klarifikasi BSI
Gangguan pada layanan BSI Mobile dan ATM telah terjadi sejak kemarin, Senin 8 Mei 2023. Pihak PT Bank Syariah Indonesia pun sudah mengeluarkan klarifikasi terkait adanya gangguan pada BSI Mobile yang dikeluhkan pada nasabah. Menurut pihak bank, perusahaan tersebut tengah melakukan perbaikan pada sistem.
"Assalamualaikum, Sahabat Syariah!
Kami sampaikan terima kasih atas kesetiaan nasabah kepada PT Bank Syariah Indonesia. Terkait kendala yang terjadi pada layanan BSI, dapat kami sampaikan bahwa saat ini nasabah telah dapat melakukan transaksi melalui Kantor Cabang dan ATM BSI serta secara bertahap layanan BSI Mobile juga akan segera dapat digunakan kembali oleh nasabah.
BSI senantiasa berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh nasabah dan kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank Syariah Indonesia,” ujar BSI.***