Kapasitas seluncuran, lanjutnya, maksimal hanya untuk 5-10 orang. Akan tetapi saat kejadian, jumlah orang yang meluncur melebihi kapasitas.
“Harusnya 5-10 orang di bawah nunggu, 5-10 meluncur, baru 5-10 di bawah naik lagi. Namun, tidak tahu bagaimana, error mungkin, sehingga terjadi seperti itu,” katanya.
Dengan demikian ia menduga hal tersebut yang menyebabkan seluncuran kelebihan muatan sehingga ambrol.
Kemudian ia menerangan bahwa setiap wahana terdapat petugas yang berjaga, baik wahana di bawah maupun di atas.
Untuk kepentingan investigasi, Kenpark ditutup sementara mulai hari Minggu, 8 Mei 2022.***